Ce que ça donne en vrai
Des cas concrets, des résultats mesurables. Les noms sont anonymisés, les problèmes sont réels.
Réservations centralisées,
appels internes supprimés
Le problème
L'équipe perdait du temps à s'appeler en interne pour connaître les réservations du soir. En plein service, le téléphone sonnait pour des questions qui n'auraient pas dû exister.
La solution
Centralisation des réservations reçues via WhatsApp et le site, affichées en temps réel sur un écran partagé visible par toute l'équipe en salle.
Résultat
Zéro appel interne. L'info circule toute seule. L'équipe se concentre sur les clients devant elle.
30 minutes récupérées
chaque matin
Le problème
Les documents clients arrivaient en vrac par mail — factures, relevés, justificatifs mélangés. Le tri, le renommage et l'archivage prenaient 30 minutes par jour à une collaboratrice.
La solution
Automatisation complète du tri, du renommage selon une convention définie, et de l'archivage dans les dossiers clients correspondants.
Résultat
30 minutes récupérées chaque jour. Les dossiers sont toujours à jour sans intervention manuelle.
Stock toujours juste,
ruptures éliminées
Le problème
Les commandes passées en ligne n'étaient pas reflétées dans le stock en boutique. Des clients se déplaçaient pour rien. Des articles se vendaient deux fois.
La solution
Connexion API entre la boutique en ligne et le logiciel de caisse. Chaque vente en ligne décrémente le stock en temps réel, dans les deux sens.
Résultat
Plus de rupture surprise. Le stock est toujours juste, en boutique comme en ligne.
Les paiements arrivent
sans relancer à la main
Le problème
Les relances clients étaient oubliées, envoyées trop tard ou pas du tout. La gêne de relancer soi-même créait des retards de paiement répétés.
La solution
Automatisation des relances par mail selon le statut de la facture : J+7, J+15, J+30 — avec un ton adapté à chaque étape, sans intervention humaine.
Résultat
Les paiements arrivent plus vite. La relation client reste intacte. Plus personne ne reporte la relance au lendemain.
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